Risposta diretta
L’errore 30034 su GoHighLevel compare quando un numero locale a 10 cifre non è associato a una campagna A2P approvata. L’approvazione di brand e campagna non collega i numeri in automatico: il collegamento va fatto uno per uno dal menu del numero, in Settings → Phone System → Phone Numbers. Quando è corretto, compare l’etichetta verde A2P Verified.
Hai finito la registrazione A2P 10DLC, il Trust Center mostra brand e campagna con stato approvato, eppure gli SMS escono in errore 30034. È la trappola più comune: il sistema di registrazione e il sistema di instradamento degli SMS sono due cose separate. La campagna approvata non sa quali numeri deve coprire finché non glielo dici tu, numero per numero. Questo articolo copre il collegamento passo per passo, le condizioni che bloccano l’opzione e due situazioni particolari — Sole Proprietor con più numeri e numeri toll-free — che seguono regole diverse.
Perché l’errore 30034 compare anche con A2P approvato
Gli operatori USA filtrano ogni SMS in uscita da un numero locale a 10 cifre. Se quel numero non risulta associato a una campagna A2P verificata, il messaggio viene bloccato e il log riporta errore 30034. Il carrier non sa e non vuole sapere se il tuo brand è approvato: controlla solo se quel numero specifico è registrato.
Il punto di rottura sta qui: GoHighLevel completa la registrazione A2P a livello di campagna, non a livello di numero. Puoi avere una campagna perfettamente approvata e tre numeri locali nel sub-account — tutti e tre daranno 30034 finché non li colleghi uno ad uno.
Un numero senza etichetta verde in Phone Numbers è, agli occhi del carrier, un numero non registrato. Il silenzio nel log prima che arrivi l’errore non è un buon segno: è il segnale che il messaggio è uscito dal sistema GHL ma è stato scartato a valle.
Come collegare il numero alla campagna A2P su GoHighLevel
Il percorso è in quattro passi. Fallo per ogni numero locale che deve inviare SMS.
- Vai su Settings → Phone System → Phone Numbers.
- Trova il numero che dà errore. Apri il menu a tre puntini sulla sua riga.
- Clicca Select A2P campaign to Link.
- Seleziona la campagna approvata dal menu e conferma. Torna all’elenco: sotto il numero deve comparire l’etichetta verde A2P Verified.
Se il numero è correttamente collegato, l’etichetta è immediata. Se non compare, ricarica la pagina prima di allarmarti: a volte l’interfaccia non si aggiorna da sola.
Ripeti la procedura per ogni numero locale che deve usare la stessa campagna. Non esiste un’opzione per collegare tutti i numeri in una sola operazione.
L’opzione «Select A2P campaign to Link» non compare: cosa manca
Se apri il menu a tre puntini e l’opzione non c’è, quasi sempre manca una delle due condizioni necessarie: brand approvato e campagna approvata. Basta che una delle due sia ancora In Review o Rejected perché l’opzione sparisca.
Controlla lo stato reale da Settings → Phone System → Trust Center, tab Brands e tab Campaigns. Un brand in stato In Review può restare lì per più di 24 ore nei periodi di carico dei carrier: non significa che qualcosa è andato storto, ma finché non è approvato non puoi collegare nulla.
Se la campagna risulta Rejected, il collegamento è bloccato fino a quando non risolvi il rifiuto. Per capire il motivo del rifiuto e come rinviare la registrazione, l’articolo A2P 10DLC rifiutato su GoHighLevel copre i casi più frequenti con i passi per il reinvio.
Attenzione
Un account Sole Proprietor ammette 1 numero locale per campagna
Con la registrazione Sole Proprietor il limite è strutturale: 1 campagna, 1 numero locale. Se hai due o più numeri locali nello stesso sub-account, uno solo può essere collegato. Gli altri daranno errore 30034 anche dopo il collegamento.
- Verifica tipo — controlla in Trust Center se il brand è Standard o Sole Proprietor
- Riduci o migra — con Sole Proprietor tieni un solo numero locale oppure valuta una registrazione Standard
- Toll-free esclusi — i numeri toll-free non usano questo collegamento e hanno una verifica separata
Sole Proprietor con più numeri locali: il limite che blocca tutto
La registrazione Sole Proprietor ha un tetto preciso: 1 campagna e 1 numero locale per campagna. Se il sub-account ha due numeri locali e il brand è Sole Proprietor, il secondo numero non può essere collegato — punto.
Verifica il tipo di registrazione da Settings → Phone System → Trust Center → Brands and Campaigns. Se il brand è Sole Proprietor e hai più numeri locali, hai due strade: rimuovi i numeri in eccesso oppure valuti una nuova registrazione come Standard, che permette volumi e numeri maggiori.
| Registrazione | Numeri locali collegabili | Campagne permesse | Requisiti principali |
|---|---|---|---|
| Sole Proprietor | 1 per campagna | 1 | Persona fisica, volume basso |
| Standard | Multipli | Multipli | EIN verificabile, dati azienda coerenti |
| Toll-free | n.d. (verifica separata) | n.d. | Numero toll-free dedicato, processo diverso |
I numeri toll-free non usano il collegamento A2P 10DLC. Hanno una verifica dedicata e un percorso completamente separato: se usi un toll-free e ricevi errore 30034, il problema è altrove e «Select A2P campaign to Link» non è la soluzione.
I tag sul numero e cosa significano
Dopo il collegamento, GoHighLevel mostra un tag colorato sotto ogni numero in Phone Numbers. Capire cosa indicano evita di aprire ticket inutili.
- A2P Verified (verde): il numero è collegato a una campagna approvata. Gli SMS partono.
- In Progress: il collegamento è in elaborazione. Di norma si risolve entro 24 ore, ma può durare di più. In questo stato gli SMS non partono.
- Rejected: il numero non corrisponde al caso d’uso della campagna, o la campagna stessa ha un problema. Serve intervento del supporto GHL con numero e dati campagna.
- Unlinking: scollegamento in corso, circa 24 ore. Il numero non manda SMS in questo intervallo. A fine elaborazione il tag sparisce.
- Unlink Failed: riprova dalle impostazioni del numero. Se fallisce una seconda volta, contatta il supporto.
Un tag non si aggiorna a mano e un numero non può avere due tag contemporaneamente: mostra sempre lo stato attuale. Se dopo lo scollegamento il tag è sparito e vuoi rimandare SMS, devi ricollegare il numero a una campagna approvata.
Per una lettura più approfondita su come GoHighLevel gestisce la messaggistica e i suoi punti ciechi, l’articolo sull’SMS marketing e la deliverability silenziosa mostra perché i report nativi spesso non segnalano i fallimenti.
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Prova GoHighLevel gratis per 14 giorni: due settimane bastano per un test reale
Nei primi giorni configura il sub-account e completa la registrazione A2P dal Trust Center. Nella seconda settimana collega i numeri alla campagna approvata e verifica che ogni numero mostri l’etichetta verde prima di attivare le sequenze SMS.
- Fase 1 (giorni 1-3) — crea il sub-account e avvia la registrazione brand dal Trust Center
- Fase 2 (giorni 4-7) — attendi l’approvazione campagna e collega ogni numero locale con Select A2P campaign to Link
- Fase 3 (giorni 8-14) — testa l’invio su un contatto reale e controlla il tag A2P Verified prima di aprire i workflow
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Due controlli da fare prima di scrivere al supporto
Prima di aprire un ticket, verifica questi due punti: il 90% delle volte la risposta è già lì.
- Controlla brand e campagna in Trust Center. Entrambi devono essere in stato approvato. Se uno dei due è In Review o Rejected, il collegamento non è disponibile e il supporto non può accelerare l’approvazione del carrier.
- Guarda il tag sotto ogni numero. Se manca l’etichetta verde A2P Verified, il numero non è collegato. Fai il collegamento dai tre puntini e aspetta che il tag appaia.
Se dopo entrambi i controlli il numero risulta collegato ma l’errore 30034 persiste, allora c’è un problema a livello di carrier o di configurazione della campagna che richiede il supporto GHL. Per quella casistica, porta al ticket: screenshot del tag verde, nome della campagna, numero in questione e un esempio di messaggio fallito con timestamp.
Una panoramica completa su come GoHighLevel gestisce telefonia, automazioni e sub-account la trovi nella guida completa a GoHighLevel in italiano.
L’errore 30034 è risolvibile in cinque minuti quando sai dove guardare. Il problema vero è che il sistema non ti avvisa che il collegamento manca: il numero esiste, la campagna esiste, tutto sembra approvato — e gli SMS spariscono in silenzio. Il tag verde è l’unica conferma che conta. Senza quello, la macchina gira ma non consegna.
Domande frequenti
L’approvazione A2P collega automaticamente tutti i numeri del sub-account?
No. L’approvazione riguarda brand e campagna, non i singoli numeri. Ogni numero locale deve essere collegato manualmente alla campagna dal menu a tre puntini in Phone Numbers. Solo dopo compare l’etichetta verde A2P Verified.
Posso collegare più numeri locali alla stessa campagna?
Dipende dal tipo di registrazione. Con Standard sì, puoi collegare più numeri. Con Sole Proprietor il limite è 1 numero locale per campagna. Se hai più numeri con Sole Proprietor, solo uno può essere collegato: gli altri daranno errore 30034.
I numeri toll-free usano il collegamento Select A2P campaign to Link?
No. I toll-free hanno una verifica separata e un percorso diverso dall’A2P 10DLC. Se un numero toll-free dà errore, il problema non è il collegamento campagna e l’opzione nel menu non si applica.
Quanto tempo ci vuole prima che il tag A2P Verified compaia dopo il collegamento?
Di norma il tag è immediato o compare entro pochi minuti. Se dopo il collegamento vedi In Progress, l’elaborazione è in corso e può durare fino a 24 ore. In quel periodo il numero non può inviare SMS.
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