Importare snapshot GoHighLevel: la risposta diretta
Importare uno snapshot GoHighLevel mette lo snapshot nella libreria dell’agenzia. Caricarlo lo applica a uno o più sub-account che scegli tu. Sono due passi separati: il primo non fa il secondo in automatico. Se il link dà errore, nella maggior parte dei casi è scaduto, già usato una volta, riservato a un’altra agenzia, o lo snapshot è stato rimosso da chi l’ha condiviso.
Perché import e load non sono la stessa cosa
Questa è la confusione più comune. Ricevi un link, lo apri, clicchi Import Now, e aspetti che il cliente abbia tutto pronto. Non funziona così.
L’import agisce a livello agenzia: aggiunge lo snapshot alla tua libreria, nella sezione Imported Snapshots, e lo rende disponibile per i tuoi sub-account. Non tocca nessun sub-account. Non copia nulla dentro una specifica azienda cliente. È solo il primo passo.
Il caricamento è il secondo passo: decidi quale sub-account riceve lo snapshot e lo applichi. Puoi farlo su più sub-account nella stessa operazione, senza entrare dentro ognuna.
Costruire uno snapshot con GoHighLevel una volta e poi distribuirlo in questo modo è esattamente la leva che rende il tool utile per chi gestisce più clienti. Se vuoi capire come funziona la logica degli snapshot dall’interno, l’articolo su Smart List, Smart Tag e viste contatto negli snapshot ti dà il quadro completo sugli asset che passano e quelli che no.
Come importare snapshot GoHighLevel: da link e da email
Import da link
Prima di tutto: entra nell’agenzia in cui vuoi tenere lo snapshot. Se hai accesso a più agenzie, controlla di essere in quella giusta prima di aprire il link.
Poi:
- Apri il link di condivisione, anche incollandolo in una nuova scheda del browser.
- Nel pop-up che appare puoi rinominare lo snapshot prima di importarlo.
- Clicca Import Now.
- Aspetta che lo snapshot esca dallo stato grigio nella lista Imported Snapshots.
Finché lo snapshot è grigio, è in elaborazione. Non rilanciate l’import, non cliccate di nuovo. Aspettate.
Import da invito email
Il flusso è identico: parti dal link nell’email di invito, si apre lo stesso pop-up e clicchi Import. Non serve fare nulla di diverso rispetto al link diretto.
La regola
Lo snapshot grigio non è un errore: è in elaborazione
Nella lista Imported Snapshots, uno snapshot grigio significa che il processo di import non è ancora finito. Non rilanciare l’import e non provare a caricarlo su un sub-account prima che diventi attivo. Se rilanci, rischi di creare duplicati o di interrompere il processo.
- Non ricaricare — aspetta che lo stato cambi
- Non caricare su sub-account — fallo solo quando è attivo
- Non cancellare — anche se sembra bloccato, dagli tempo
Caricare lo snapshot importato su uno o più sub-account
Hai due percorsi. Il risultato è lo stesso.
Da Manage Client
- Vai in Agency View e seleziona il sub-account di destinazione.
- Apri Manage Client.
- Vai su Actions e scegli Load Snapshot.
- Seleziona lo snapshot dalla libreria, scegli gli asset da includere, gestisci eventuali conflitti con ciò che esiste già e conferma.
Da Imported Snapshots
- Vai in Impostazioni agenzia e apri Imported Snapshots.
- Trova lo snapshot e clicca Load.
- Nel modulo scegli una o più sub-account di destinazione.
- Conferma e segui l’avanzamento dall’indicatore di stato.
Il vantaggio del secondo percorso è che puoi distribuire lo snapshot a più sub-account in una sola operazione, senza entrare in ognuna. Non serve accedere alla sub-account prima.
Ogni snapshot importato ha anche una vista View History: mostra l’elenco cronologico dei caricamenti con data, versione, sub-account che l’hanno ricevuto e asset caricati per ognuna. Se devi ricostruire cosa è stato distribuito e quando, parti da lì.
Snapshot GoHighLevel link errore: cosa controllare
Il link non si apre, restituisce un errore, o porta a una pagina vuota. Ecco i casi reali, uno per uno.
| Situazione | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| Link scaduto | Il link di condivisione ha una data di scadenza | Chiedi a chi l’ha mandato di generarne uno nuovo |
| Link monouso già usato | Era un link a uso singolo, già aperto una volta | Chiedi un secondo link monouso |
| Link limitato ad altra agenzia | La condivisione è riservata a un’agenzia specifica | Verifica di aver fatto login nell’agenzia corretta |
| Snapshot non disponibile | Chi ha condiviso ha rimosso o modificato lo snapshot | Chiedi all’altra agenzia di verificare e rigenerare la condivisione |
| Permessi mancanti | L’utente non ha il permesso Share/Import Snapshots | Controlla i permessi utente nell’agenzia |
Se la sub-account non è selezionabile durante il caricamento, il motivo è diverso: lo snapshot è ristretto da chi l’ha condiviso. Non è un problema tecnico tuo. Devi contattare l’agenzia che ha condiviso lo snapshot e chiedere di allargare i permessi a quella sub-account specifica. Per capire come i permessi utente si intrecciano con la visibilità delle funzioni, l’articolo su feature permissions in GoHighLevel spiega la logica alla base.
L’icona a scudo e gli asset protetti
Se vedi un’icona a forma di scudo accanto allo snapshot o a un asset, non è un errore. Significa che quello snapshot contiene asset protetti.
Cosa puoi fare con uno snapshot con asset protetti: caricarlo su sub-account della tua agenzia, riusarlo per creare o aggiornare altri snapshot interni. Cosa non puoi fare: condividerlo o rivenderlo a un’altra agenzia.
Se provi a condividere all’esterno uno snapshot che contiene asset protetti, GoHighLevel non blocca tutto: lascia fuori gli asset protetti e passa gli altri. Il destinatario riceve uno snapshot parziale, senza che tu riceva un avviso esplicito. Vale la pena controllare cosa contiene prima di condividere.
Prova GoHighLevel
14 giorni per testare import e snapshot sul campo
Prima fase: importa uno snapshot di prova nella tua agenzia e verifica che la libreria Imported Snapshots funzioni come ti aspetti. Seconda fase: carica lo snapshot su un sub-account di test e controlla quali asset passano e quali no. Terza fase: se hai asset protetti, verifica cosa succede quando provi a condividere all’esterno.
- Prima fase — importa e rinomina uno snapshot di prova
- Seconda fase — carica su una sub-account di test e leggi View History
- Terza fase — verifica asset protetti prima di condividere
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Cosa non promettere sulle dipendenze mancanti
La documentazione ufficiale di GoHighLevel dice che durante il caricamento «di solito» si può scegliere se sovrascrivere o saltare gli asset già presenti nella sub-account di destinazione. E aggiunge che la gestione delle dipendenze mancanti è un’area in miglioramento futuro.
Tradotto: se uno snapshot contiene un workflow che dipende da un custom value non presente nella sub-account di destinazione, il comportamento non è garantito. Puoi ritrovarti con asset rotti o assenti senza un avviso chiaro. Prima di caricare uno snapshot su una sub-account di produzione, controlla che i custom values che usa siano già configurati. Se non lo sono, creali prima. Questo vale ancora di più se lo snapshot viene da un’agenzia esterna che non conosci.
Sul tema degli asset che passano e quelli che non passano negli snapshot, l’articolo su Smart List e Smart Tag negli snapshot GoHighLevel entra nel dettaglio su alcuni casi specifici che la documentazione ufficiale non copre bene.
Importare snapshot GoHighLevel: il processo in sintesi
Il link che ti ha mandato un’altra agenzia è solo l’ingresso. Import lo mette nella tua libreria, load lo porta ai clienti. Se il link non funziona, le cause sono cinque e tutte risolvibili chiedendo al mittente. Se la sub-account non è selezionabile, la risposta non è tecnica: è un permesso che manca dall’altra parte. Lo snapshot grigio aspetta elaborazione, non va toccato. L’icona a scudo non è un errore, è un confine. Quello che la documentazione non garantisce sulle dipendenze mancanti, non garantirlo nemmeno tu al cliente: fai i controlli prima, non dopo.
Domande frequenti
Posso rinominare uno snapshot durante l’import?
Sì. Nel pop-up che appare quando apri il link di condivisione puoi assegnare un nome diverso prima di cliccare Import Now. Dopo l’import puoi rinominarlo anche dalla libreria Imported Snapshots.
L’import applica automaticamente lo snapshot ai sub-account esistenti?
No. L’import aggiunge lo snapshot alla libreria dell’agenzia. Per applicarlo a un sub-account devi fare il caricamento separatamente, da Manage Client o dalla scheda Imported Snapshots.
Cosa significa snapshot grigio nella lista Imported Snapshots?
Significa che l’elaborazione dell’import non è ancora finita. Non rilanciate l’import e non caricate lo snapshot su nessun sub-account finché non torna attivo. Di solito basta aspettare qualche minuto.
Posso caricare lo stesso snapshot su più sub-account in una volta sola?
Sì, dalla scheda Imported Snapshots. Clicchi Load sullo snapshot e nel modulo selezioni più sub-account di destinazione nella stessa operazione. Non devi entrare in ogni sub-account singolarmente.
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