Cosa mostra il Location-Level Breakdown sul margine reselling GoHighLevel
Il totale agenzia è una bugia per omissione. Ti dice che hai incassato X sul reselling di telefono, email e AI. Non ti dice che tre sub-account su dodici stanno erodendo tutto quello che le altre nove producono. Il widget Location-Level Breakdown, nella scheda Reselling della dashboard agenzia, fa esattamente questa operazione: scompone i totali per singola sub-account e mette in fila ricavo, costo, profitto e margine percentuale per ciascuna.
Profitto è ricavo meno costo. Margine è il profitto in percentuale sul ricavo. Due numeri che cambiano completamente il modo in cui guardi i tuoi clienti. Un cliente che genera 50 euro di ricavo con 48 di costo ha un margine del 4%. Un altro che ne genera 20 con 8 di costo è a margine del 60%. I totali aggregati non ti permettono di distinguerli.
Come navigare la scheda Reselling: Usage vs Subscription
Dentro la sezione Reselling trovi due viste principali: Usage Products e Subscription Products. Sono separate e si leggono in modo diverso.
Usage Products
Copre i prodotti a consumo, quelli che variano mese su mese: telefono, email, WhatsApp, Conversation AI, Voice AI, AI Employee, e altri servizi che si pagano in base all’uso effettivo. Il tuo ricavo dipende dal markup che hai impostato sopra il costo base. Se il markup è basso e l’utilizzo è alto, il margine si assottiglia velocemente.
Subscription Products
Copre i prodotti in abbonamento: app mobile brandizzata, prospecting, Email IP dedicato, e altri con prezzo ricorrente fisso. Qui il margine è più stabile, ma può comunque essere in perdita se hai configurato prezzi al cliente inferiori a quanto GoHighLevel ti addebita.
La trappola più comune è aprire il Location-Level Breakdown senza controllare in quale delle due viste ci si trova. Se stai guardando i dati Usage e stai ragionando su una sub-account che usa quasi solo prodotti Subscription, stai guardando numeri parziali. Prima di prendere decisioni sui prezzi, verifica sempre di essere nella vista giusta per il tipo di prodotto che ti interessa.
Quello che nessuno dice
La vista sbagliata produce la decisione sbagliata
Se leggi il Location-Level Breakdown senza controllare Usage vs Subscription, puoi concludere che una sub-account è in perdita quando invece il problema è solo che stai guardando metà dei dati.
- Usage — consumo variabile mese per mese, dipende dall’uso del cliente
- Subscription — prezzo ricorrente fisso, il margine è stabile ma può essere impostato male
- Vista mista — non esiste: le due tipologie vanno lette separatamente prima di agire sui prezzi
Leggere la tabella: le colonne che contano per la marginalità clienti GoHighLevel
La tabella del Location-Level Breakdown ha una riga per ogni sub-account. Le colonne principali sono quattro: ricavo, costo, profitto, margine. Puoi ordinare per ciascuna colonna. Ordinare per margine crescente porta subito in cima le sub-account più critiche.
Sotto la tabella ci sono grafici per prodotto: distribuzione di ricavi, costi e profitti, andamento nel tempo, utile netto, margine e utilizzo del wallet. Sono utili per capire se un problema di margine è strutturale o legato a un picco di utilizzo di un mese specifico.
Il dettaglio per prodotto
Cliccando su una singola sub-account si apre il dettaglio. Vedi quanto quella location ha speso per ogni prodotto e quanto ti ha reso. Se una sub-account è in rosso, il dettaglio ti dice se il problema è il telefono, le email, o un’AI che sta girando a vuoto senza che nessuno se ne sia accorto.
L’export CSV
I dati si esportano in CSV. È l’unico modo sensato per fare analisi fuori dalla dashboard: incrociare i dati di margine con quelli di MRR che hai nel tuo foglio, filtrare per soglia, costruire una lista ordinata delle sub-account che richiedono un intervento sui prezzi.
Filtri e sub-account che non compaiono
Uno dei problemi più frequenti con il Location-Level Breakdown è trovare sub-account che non appaiono nella tabella. Non è un bug. Una sub-account non compare quando non ha attività nel periodo selezionato o quando i filtri attivi la escludono. Se stai filtrando per un prodotto specifico e quella sub-account non lo usa, sparisce dalla lista.
Prima di concludere che un cliente «non ha costi» su GoHighLevel, rimuovi i filtri e allarga il periodo. Solo dopo puoi dire con certezza che quella location non ha generato né ricavo né costo in quel range.
Reselling dashboard agenzia GoHighLevel: come collegare il markup al margine reale
Il Location-Level Breakdown ti dice dove sei adesso. Per correggere la situazione, il punto di intervento è il markup.
Il global markup si imposta a livello agenzia nella scheda Usage e si applica ai prodotti a consumo. Vale come default per le sub-account nuove e per quelle esistenti in SaaS Mode. Il markup di una singola sub-account può sovrascrivere il global: se hai già impostato prezzi per location specifica, il global non li tocca. Controllali prima di modificare il markup globale credendo di stare uniformando tutto.
Una precisazione importante: il global markup non interviene sui prezzi dei piani SaaS che hai già configurato. Se hai impostato manualmente i prezzi di un piano, quelli restano. Il markup agisce sulla parte a consumo, non sulla quota fissa ricorrente.
Per modificare il markup su più sub-account insieme, la funzione Bulk Actions nella tabella permette di selezionarle e applicare le modifiche in blocco. Le modifiche non sono istantanee su molti account: possono volerci alcuni minuti. Leggi il modal di conferma prima di salvare, specialmente se stai lavorando su una base cliente ampia.
| Dato | Dove si legge | A cosa serve |
|---|---|---|
| Ricavo per sub-account | Colonna Ricavo, Location-Level Breakdown | Capire quanto quella location genera sul reselling |
| Costo per sub-account | Colonna Costo, Location-Level Breakdown | Verificare quanto GoHighLevel addebita per quella location |
| Profitto netto | Colonna Profitto | Ricavo meno costo: il numero che conta davvero |
| Margine % | Colonna Margine, ordinabile | Trovare le sub-account critiche ordinando dal basso |
| Dettaglio per prodotto | Clic sulla riga sub-account | Isolare quale prodotto erode il margine |
| Export dati | Pulsante CSV nella scheda | Analisi esterna, incroci con altri dati agenzia |
Cosa fare con una sub-account in perdita
Trovare una sub-account in perdita non significa per forza alzare i prezzi. Significa capire perché quel margine è negativo prima di toccare qualcosa.
Il dettaglio per prodotto dice spesso una cosa molto specifica: un’AI che gira senza essere stata configurata correttamente, un numero di telefono che invia volumi molto alti per un workflow mal impostato, o un client che ha attivato funzioni che non usa ma che generano costo. Prima di alzare il markup su quella sub-account, controlla se il costo è legittimo o è un problema di configurazione. Un markup più alto su un costo che non dovrebbe esserci è una toppa, non una soluzione.
Se il costo è legittimo e il markup attuale non lo copre, hai due strade: rinegoziare il prezzo col cliente oppure ridefinire cosa è incluso nel piano. La dashboard di GoHighLevel ti dà i numeri per farlo in modo documentato, non a sensazione. Quando vai dal cliente con il CSV in mano e gli mostri costo e ricavo per prodotto, la conversazione è diversa da «penso che tu stia usando troppo».
Per il contesto più ampio su come strutturare i piani SaaS e i prezzi di reselling, la guida su GoHighLevel in italiano copre la logica di configurazione dall’inizio. Se stai invece ragionando su come assegnare prezzi speciali a clienti già attivi senza passare da un nuovo checkout, l’articolo su GoHighLevel SaaS per un cliente già attivo è il posto giusto. Per capire come costruire i piani SaaS dalla base, parti da GoHighLevel SaaS V1 o V2.
Prova GoHighLevel
14 giorni per capire se il tuo reselling regge
Due settimane bastano per un test strutturato. Fase 1 — primi 3 giorni: attiva il Reselling e configura il markup globale per i prodotti a consumo. Fase 2 — giorni 4-7: aggiungi due o tre sub-account di test e genera traffico reale su telefono ed email. Fase 3 — giorni 8-14: apri il Location-Level Breakdown, ordina per margine crescente e verifica se i numeri reggono prima di portare clienti paganti.
- Setup markup — imposta il global markup sulla scheda Usage prima di attivare il reselling su qualsiasi sub-account
- Test sub-account — crea location separate per testare prodotti diversi e leggere il margine per tipologia
- Export CSV — esporta i dati prima della fine del trial per avere una baseline su cui lavorare
Attiva la prova di 14 giorni →
Link di affiliazione: se ti iscrivi da qui io prendo una commissione, tu paghi uguale. Lo linko perché ci lavoro dentro ogni giorno.
Il Location-Level Breakdown è disponibile nella documentazione ufficiale di GoHighLevel nella sezione Reselling Performance Insights. Per la configurazione del markup globale, il riferimento è la pagina Unified Reselling Experience.
I totali aggregati della dashboard nascondono esattamente il problema che costa di più: il cliente che genera ricavo ma consuma più di quello che paga. Il Location-Level Breakdown non è un report estetico, è lo strumento con cui decidi quale sub-account ha bisogno di un intervento sui prezzi e quale ha bisogno di un intervento sulla configurazione. La differenza tra le due non la vedi mai guardando solo i totali.
Domande frequenti
Perché una sub-account non appare nel Location-Level Breakdown?
Una sub-account non compare se non ha avuto attività nel periodo selezionato o se i filtri attivi la escludono. Prima di concludere che non ha costi, rimuovi tutti i filtri e allarga il range di date. Solo dopo puoi dire con certezza che quella location non ha generato ricavo né costo.
Qual è la differenza tra Usage Products e Subscription Products nel reselling GoHighLevel?
Usage copre i prodotti a consumo variabile come telefono, email e AI: il tuo ricavo dipende dal markup sul costo base. Subscription copre i prodotti a prezzo ricorrente fisso. Le due viste sono separate: leggerne una sola prima di decidere sui prezzi produce dati parziali.
Il global markup modifica i prezzi che ho già impostato sulle sub-account?
No. Il global markup si applica come default alle nuove SaaS location e a quelle esistenti in SaaS Mode, ma non sovrascrive i prezzi già configurati manualmente per singola location. Controlla sempre le impostazioni per sub-account prima di modificare il markup globale.
Posso esportare i dati del Location-Level Breakdown per analisi esterne?
Sì. La scheda prevede un export in CSV. È il modo più efficace per incrociare i dati di margine con quelli di fatturato che hai altrove, filtrare per soglia minima e costruire una lista ordinata delle sub-account che richiedono un intervento.
Trasparenza: in questo articolo c’è un link di affiliazione. Se ti iscrivi da lì io ricevo una commissione, per te non cambia niente. Linko solo strumenti che uso in produzione.
